Eija Elgland

Koulutukset ja sparraukset

EE Tuotanto kouluttaa ja sparraa. Jokainen koulutus räätälöidään juuri Teidän tarpeiden mukaan.
Millainen koulutus auttaisi teitä eniten? Ota yhteyttä, suunnitellaan yhdessä!

asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

Laatua palveluketjun jokaiseen vaiheeseen.
esiintyminen

Esiintymisvalmennus

Itsensä ilmaiseminen ei ole vain lahja, sen voi oppia!
sisäinen markkinointi

Sisäinen markkinointi

Yhteinen suunta löytyy vain avaamalla suunsa.
työhyvinvointi

Työhyvinvointi taitona

Onnistu ja jaksa palvelutyössä.

Asiakaspalvelusta antoisaa työtä

Varmuus
esiintymiseen ja
asiakaspalveluun syntyy
ammattitaidosta.

Olen aloittanut ammatillisen urani teatterin parissa, mutta kiinnostus kirjallisuuteen vei minut mukaan liike-elämään 90-luvulla. Toimin pitkään muun muassa kustannusalalla myynti- ja markkinointipäällikön tehtävissä. Tässä työssä minulle avautui ketjun loppupään, eli asiakaspalvelijan ammattitaidon tärkeys, ja aloitin asiakaspalvelu- esiintymistaito- sekä markkinointikoulutukseni kirjakauppaketjujen henkilökunnalle. Työn tekemisen ilo syntyy tunteesta ja oikeasta asenteesta, mutta ennen kaikkea osaamisesta.

Erilaiset tunteet ovat välttämätön osa työtä, ja ammattitaito tulee esille siinä, miten niitä ilmaistaan. Kun osaa kohdata monenlaiset ihmiset ja persoonat, tulee asiakaspalvelusta antoisa työ. Työskennellessäni erilaisten ihmisten kanssa, on suurin iloni nähdä oivaltamisen hetki: hetki, jolloin joku oppii uutta, iloitsee siitä ja siirtää sen omaan toimintaansa itsensä, yhteisön ja yrityksen hyväksi. Sitä voi kutsua tekemisen ”ilotulitukseksi” josta hyötyvät kaikki.

Asiakastarinat

Loimijoen Kuntapalvelut

Eija on kouluttajana asiantunteva, mukaansa tempaiseva ja monipuolinen, joka pitää mielenkiinnon yllä koko koulutuksen ajan. Hänen ulosantinsa on hyvä ja omakohtaiset esimerkit elävöittää esitystä. Koulutukset on suunniteltu Eijan kanssa alusta asti yhdessä. Hän ottaa koulutuksen suunnittelussa ja toteutuksessa huomioon juuri meidän tarpeemme ja tilanteemme. Lue lisää »

Hyvä vire

Eija on toiminut kouluttajanamme jo vuodesta 2008 lähtien, missä työssä hänen vahvuuksiaan ovat hänen monipuolinen osaamisensa sekä innostava tapansa kouluttaa ja motivoida. Yhteistyötämme rikastuttavat koulutusten suunnittelutilaisuudet, joihin Eijan innostus ja kyky huomioida asiakkaan tarpeet tuovat tärkeän lisäpanoksen.
Lue lisää »

Yhteistyössä